Istruzioni Chiare per Resi e Rimborsi
Seguito questi semplici passi per un reso senza problemi.
Passo 1: Verifica i Requisiti
Tempo: Hai 14 giorni dalla consegna.
Prodotto: La bottiglia deve essere NUOVA, NON APERTA, nella sua CONFEZIONE ORIGINALE intatta.
Esclusioni: Nessun reso per bottiglie aperte, danneggiate dal cliente o per prodotti in promozione “finale”.
Passo 2: Contattaci per l’Autorizzazione
Inviami una comunicazione con il numero d’ordine.
Fornisci una breve spiegazione per il reso.
Riceverai una conferma e l’indirizzo di ritorno.
Passo 3: Prepara e Spedisci la Bottiglia
IMBALLAGGIO SICURO È OBBLIGATORIO. Utilizza materiali a bolle o polistirolo. La bottiglia deve essere immobilizzata all’interno della scatola.
RACCOMANDIAMO SPEDIZIONE ASSICURATA. Non siamo responsabili per danni durante il trasporto di ritorno.
Inserisci una copia dell’ordine o il numero RMA all’interno del pacco.
Passo 4: Ispezione e Rimborso
All’arrivo, ispezioneremo il prodotto.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
Riceverai una notifica via email una volta completato.
Bottiglie Difettose:
Contattaci entro 3 giorni dalla consegna con foto. Forniremo un’etichetta di ritorno prepagata e sostituzione/rimborso immediato.